售后服务(本店出售产品均为自己工厂生产)
1.包装:在灯具送出前,我们会为您全面检查灯具的完整,以保证灯具绝对完整。我们会保证灯具的包装结实。避免您的麻烦!
2.运输:买家没有签收前,我们承担因运输导致的货物破损,丢失。
签收注意事项(1-5为快递,6为物流)
验货请一定亲自打开货箱查看,检查质量,清点数量,如果有不符合请当着快递的面,立刻打电话联系我们先签字后验货,有问题可以拒收(非常重要)请看以下流程:
1.拿到货物请正常签字.因为如果没有签字,货物不属于您,快递员不敢让您拆包,否则回去无法交代.
2.签字后,单子在您手里,这是最关键的环节.签收后,务必不要让快递把单子撕走.请立刻打开货箱验货.如果单子是撕下来的,您就签字后把单子放在快递员拿不到的地方,然后请他把东西递给您,验货(既然您已经按要求签字了,快递员就没有理由不给您货物的).
3.如果检查了货物没有问题就把单子给快递,大家都省心啦,交易成功了!
4.检查完毕如果发现有问题,请立刻用笔在快递单上划掉签名,并电话通知我们然后封好包装箱,请快递员作拒收处理.
5.如果快递员要求给他证明不是他拆的包,请帮助一下他吧,毕竟人家也是负责送货,即使物品在运输途现了问题,也请不要为难快递员哈!
6.请注意物流运输过程中可能出现的问题:外包装完整不代表里面的货品就完整,不代表里面的货品没有被踩踏和挤压而破损,外包装完整同样不代表就是本公司发货的原包装,不代表没有被拆过并重新包装的.所以请务必当面检查,明确责任.邮政法规规定:物流公司有权不负责任何投诉或赔偿要求,所以为了维护您的正当权益请当面签收保留证据,这样好明确责任方便解决问题.(最大程度的保护买家利益:对于破损问题我们只负责到收货当天,例如:买家3月25号到货运部收的货,签字提货到家后发现有破损,3月25日告知并发图片给卖家,责任卖家全部负责,如果3月26号或更后的日期,卖家均不受理,请买家理解)
购物标准
买家在本店选购的宝贝,如有现货我们都会在3天内进行配送(如缺货会另行通知),当然为了确保您的宝贝可以在第一时间发出,除了我们的努你外,希望买家能在拍下宝贝之前与我们确认咨询情况!
图片与色差
本公司产品均为实物拍摄,我们尽可能在照片中呈现实物本色,但还是难以避免的由于光线或者显示器的不同造成色差,所以如果是对色差非常介意的请慎重出价哦!另因为我们部分产品是纯手工制作,所以每次做出来的产品在色彩上面也会有很小的轻微差异,属正常,差异一般不会很明显,也就是基本相同!
评价问题
我们重视您的每一个中肯评价,您如果还满意并给我们鼓励的好评,我们将感激不尽,如果您有任何的不满,请先跟我们沟通,相信任何合理的问题都可以迅速的给您解决,贸然的给出中差评价,并不能解决任何问题,中肯的批评我们虚心接受,我们的工作肯定出现这样或那样的失误,也非常愿意为此承担责任,出现了问题彼此之间多一份冷静和坦诚,都试着换位思考一下,相信任何问题都会迎刃而解.本公司提倡文明交易,文明购物,文明评价.保证您在本店花的每一分钱绝对物超所值.
关于店铺设置运费:(运费一般是包括在内的,个别偏远地区特高运费相对加点成本,如有不便请见谅!)
宝贝发布运费设置仅为参考价格,不作最终交易运费计算,由于顾客分布广泛,很难统一运费,请买家朋友正确理解。
由于货运公司不在我们可控服务内,本店提供的到达时限和提货地点仅供参考。偶尔因天气、路况、车况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解,不希望以此来作为评价理由,谢谢!
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