【尚叶在线掌柜】
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售后服务条款
一律按照国家相关法律规定进行质量保证：
1、一周内包换：用户自收货之日起7天内如果发现因产品制造工艺或组件质量等造成的质量问题，而非人为损坏，可以办理换货。
2、一年保修：用户自收货之日起一年内，如因产品制造工艺或组件质量等造成的损坏，提供保修。
*以下情况不在三包条款之列：
1、非产品本身质量问题，客户要求退货或将货物更换成其它商品；
2、未经授权，自行拆开产品造成产品内部组件损坏；
3、客户无法提供确定购货时间的购货单据凭证的；
4、退换货物配件不齐全；
5、超过退换货期限的退换货要求。
【运费计算方案】
一、物流不是快递，不是以重量或者件数来计算运费，而是按照立方来计算。我们的方形床，包括床体、床垫一整套在内，是2个方，大一点的方床为3个方，小一点的圆床是2.5个方，多功能型的圆床是3到4个方，具体以床为标准。
二、方数计算出来之后，物流会根据到目的地的距离以及中转次数进行计算。运费与中转次数相关，一般省会城市是有专线的，不需要中转，运费会相对便宜，非省会城市需要中转一次到两次，需要在省会卸货中转，中转涉及到卸货、装货再卸货三个步骤，相对运费就要高，当然床多有优惠，我们这边也会跟物流协商。
【运费支付方式】
运费采用到付的形式由买家直接付给物流公司。当床多能够走整车的时候，我们建议走整车，第一运费可以便宜将近一半，第二，损坏率为0。我们会尊重您的选择，我们的出货部会根据您的产品数量为您提供合理的托运方案
